Politique de remboursement

Notre Garantie de Satisfaction

Chez Karobe, votre rituel et votre bien-être sont notre priorité. Nous ne voulons pas que quiconque conserve un produit dont il n'est pas satisfait à 100 %. Si l'expérience Karobe n'est pas celle que vous attendiez, renvoyez-nous simplement le produit et nous vous rembourserons l'intégralité de votre achat.

Retours

Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous avez 15 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour entamer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse Orders@karobe.co.

Expédition de votre retour

Pour que notre processus reste simple et direct, les clients sont responsables de l'organisation et du paiement de leurs propres frais de retour. Une fois que vous nous aurez informés, veuillez envoyer votre colis à l'adresse suivante :

Notre Garantie de Satisfaction

Chez Karobe, votre rituel et votre bien-être sont notre priorité. Nous ne voulons pas que quiconque conserve un produit dont il n'est pas satisfait à 100 %. Si l'expérience Karobe n'est pas celle que vous attendiez, renvoyez-nous simplement le produit et nous vous rembourserons l'intégralité de votre achat.

Retours

Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous avez 15 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour entamer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse Orders@karobe.co.

Expédition de votre retour

Pour que notre processus reste simple et direct, les clients sont responsables de l'organisation et du paiement de leurs propres frais de retour. Il n'y a pas de frais de restockage.

Une fois que vous nous aurez informés, veuillez envoyer votre colis à l'adresse suivante :

Garrofas y Almendras Torres, S.L. (Karobe)

Carretera Alborache a Silla, km 8, 46389 Turís (Valencia), Espagne

Veuillez vous assurer que l'article est envoyé dans son emballage d'origine. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable par e-mail ne seront pas acceptés.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu votre retour. Une fois reçu, vous serez automatiquement remboursé du montant total sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut mettre un certain temps à traiter et à afficher le remboursement.