Versand

Das Karobe-Ritual, von unseren Wurzeln bis zu Ihnen nach Hause.

Wir bei Karobe sind davon überzeugt, dass die besten Dinge Zeit brauchen. Jede Bestellung wird mit der gleichen Sorgfalt zubereitet, die wir auch unserem mediterranen Johannisbrot widmen, um sicherzustellen, dass Sie ein frisches und hochwertiges Produkt für Ihr tägliches Ritual erhalten.

1. Bearbeitungszeiten der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt kein Versand.

Da Karobe ein handwerkliches Produkt ist, kann die Bearbeitung in Zeiten hoher Nachfrage etwas länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir Ihr Ritual vorbereiten.

2. Versandtarife & Lieferprognosen

Wir versenden von unserem Ursprung in Valencia, Spanien. Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und beim Checkout angezeigt.

• Spanien (Halbinsel): 24 - 48 Werktagsstunden.

• Europäische Union (Frankreich, Italien, Deutschland): 3 - 5 Werktage.

• Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 3 - 7 Werktage.

Bitte beachten Sie: Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen, die auf Probleme des Versandunternehmens oder die Zollabwicklung außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind.

3. Versandbestätigung & Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.

4. Zoll, Gebühren und Steuern

Karobe ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.). Hinweis: Dies gilt in der Regel nur für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union.

5. Transportschäden

Karobe haftet für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Falls Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unser Support-Team unter orders@karobe.co. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen, und fügen Sie Fotos des Schadens bei.