Widerrufsrecht

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Bei Karobe stehen Ihr Ritual und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir möchten nicht, dass jemand ein Produkt behält, mit dem er nicht zu 100 % zufrieden ist. Wenn das Karobe-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht, schicken Sie es uns einfach zurück und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Rücksendungen

Wir haben eine 15-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 15 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Orders@karobe.co.

Versand Ihrer Rücksendung

Um unseren Prozess einfach und direkt zu halten, sind die Kunden für die Organisation und Bezahlung ihrer eigenen Rücksendekosten verantwortlich. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Sobald Sie uns benachrichtigt haben, senden Sie Ihr Paket bitte an die folgende Adresse:

Garrofas y Almendras Torres, S.L. (Karobe)

Carretera Alborache a Silla, km 8, 46389 Turís (Valencia), Spanien

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel in der Originalverpackung versendet wird. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage per E-Mail an uns zurückgesandt werden, können nicht angenommen werden.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Nach Erhalt wird Ihnen der volle Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.